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ISSUEPANDA 予約
ダイナミックプライシング付きテーブル予約のご紹介

店頭の注文・決済をID化してきたISSUEPANDAが、テーブル予約にも。
「埋まりかけの予約枠」という希少性を、残席連動のダイナミック予約料でお店の収益に変えます。

💡 課題と解決

予約制のお店では「すぐ埋まる人気枠」が単に早い者勝ちで消化されるだけで、その希少価値はお店の収益になっていません。 ISSUEPANDA 予約は、空席が減るほど予約料が段階的に上がるテーブル予約を提供し、「席の希少性」をお店の収益に変えます。空席が十分にある間は従来どおり無料で予約できるため、お客様の予約体験を損ないません。ISSUEPANDAのオーダー/決済と同じ顧客IDに予約履歴が紐づくため、来店回数表示・CRM施策・PANDA Connectのキャンペーンとも接続できます。

⚙️ 価格のしくみ(デモ店舗の設定例)

残り 7 テーブル以上無料
残り 6 テーブル以下¥500
残り 3 テーブル以下¥1,000
残り 1 テーブル¥2,000
開始 3 時間前を切ったら(空席がある場合のみ)無料開放

段階数・金額・無料開放時間・時間制・キャンセル料はすべて店舗管理画面からお店ごとに設定できます。

🔁 予約から消し込みまでの流れ

利用者が日時・人数を選ぶ(カレンダー対応)月間カレンダーで空き状況と予約料の目安を確認し、日を選ぶと時間帯ごとの予約料をリアルタイム表示。利用者には残席数は見せず、「残りわずかのため予約料が発生します」という理由だけを表示(人気がない印象を与えない)
予約時に決済ダイナミック予約料は予約時点でカード決済。無料予約でも(店舗設定により)No-show対策のカード登録が必須
来店 → ISSUEPANDAの注文で自動消し込み予約とISSUEPANDAの注文は同じ顧客IDに紐づくため、ご来店後にお客様が注文・決済した時点で予約が自動的に「来店済み」に。スタッフの操作は不要(万一のNo-show誤判定は店舗管理画面から取消・返金できます)
来店がなければ翌日AM5:00に自動No-show判定登録カードからキャンセル料を課金。判定前に店舗へ未消込アラート、判定後も誤判定取消(返金)が可能

📱 画面イメージ(すべて動くデモ)

各画面は同じデモデータ(localStorage)を共有しています。利用者画面で予約すると店舗管理画面に即反映され、予約が増えるほど利用者画面の予約料が上がります。右下のデモ操作パネルで時刻を進めると「無料開放」と「No-show自動判定」を体験できます。

🍢 利用者画面

お店のお客様がスマホで使う予約画面。カレンダーで空き状況を確認し、ダイナミック予約料で予約時決済。マイページでのキャンセルも。

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🏪 店舗管理画面

店舗タブレット用。本日の予約と自動消込ステータス、ISSUEPANDA連携の来店・注文履歴とお客様メモ(備考)、価格段階・無料開放・キャンセル料の設定、売上レポート。